舉辦一場有效的客戶答謝會,達到企業(yè)舉辦答謝會的最終目標,是擺在每個企業(yè)面前的一個重要問題。許多企業(yè)抱怨現(xiàn)在的客戶越來越挑剔,每年答謝會的費用越來越高,但很難給客戶留下深刻的印象。那么，如何策劃一場令人印象深刻的客戶答謝會？以我的經(jīng)驗，主要得注意以下幾個問題。

首先，得明白客戶答謝會真正的目的。許多企業(yè)的年會、客戶答謝會，客戶僅僅只是吃喝玩樂而已，沒有形成持久的維系動力。

我始終認為，企業(yè)舉辦客戶答謝會的真正目的無非以下幾種：

（一）增強公司內(nèi)部凝聚力和員工的集體榮譽感；激發(fā)員工團結(jié)一致、攜手并進共創(chuàng)美好未來。

（二）增進客情維護,感謝客戶一年來對企業(yè)的支持,加強與客戶的溝通,進一步密切客戶與企業(yè)的親密關(guān)系。

（三）彰顯企業(yè)的品牌文化,樹立品牌的良好形象。

（四）通過會議向客戶介紹企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展理念以及未來發(fā)展計劃。

當每年的答謝會都以吃、喝、玩、送禮成為了一種固有的形式,我們的思維也被封閉了,以為這就是必須,這就是最好的形式,其實不然，每年的答謝會您覺得您的客戶滿意嗎？每年的答謝會給您的客戶留下深刻印象了嗎?

我們?nèi)绾尾邉澊鹬x會，才能讓客戶留下深刻印象？要用心的去體會客戶的需求,要給客戶一種家庭氛圍感，讓他們養(yǎng)成常回家看看的習慣。

創(chuàng)意的互動形式，除了吃喝，那就在玩樂上下功夫?，F(xiàn)場互動很重要，設(shè)計一些活躍氣氛的小游戲，還有抽獎游戲，紅包雨等福利送上。有人會說，這也是老生常談，但我們只要稍作調(diào)整就是全新的創(chuàng)意答謝會策劃了。

例如，現(xiàn)下流行的大屏幕互動系統(tǒng)，通過手機掃碼參與現(xiàn)場互動小游戲，抽獎游戲等，還能實現(xiàn)簽到，投票，頒獎，電子簽約等這些功能都有。通過大屏幕互動進行品牌展示，同時通過創(chuàng)意的互動形式，讓來賓印象深刻。

（一）讓客戶通過親情活動感受到我們的關(guān)心,樹立我們在客戶心目中的形象;

（二）讓客戶通過親情活動改善或增進家庭情感,給客戶感觸心靈的改變,讓客戶真正受益于心靈,增加對我們的認可和感激。

（三）通過親情活動讓我們與客戶建立更親密的朋友關(guān)系,轉(zhuǎn)客戶身份為幫助他們經(jīng)營親情的朋友身份。

（四）給客戶一個意外的答謝會,讓客戶有一份意外的收獲；給客戶一份心靈的感動,在情感上拉近與客戶的關(guān)系。

客戶答謝會策劃與公司年會策劃不同，應(yīng)該站在客戶的角度，每年的答謝會公司從中看到效益了嗎？如果沒有或者很少,您覺得您的答謝會策劃是成功的答謝會策劃嗎？